Systray Solutions - Ghent

Danielle C.

Ma connexion est coupée sans préavis pour une facture de 8 EUR qui serait impayée et que je n'ai jamais reçue ! J'ai envoyé une dizaine de rappels pour obtenir la facture : toujours pas de réponse et injoignable par téléphone.

Je suis scandalisée par votre réponse mensongère car je n'avais reçu avant ce jour ni facture ni rappel. Je constate une chose toutefois: vous êtes plus rapides à répondre aux avis sur Google qu'à travailler. Je vois également que d'autres clients ont eu à se plaindre des mêmes difficultés. Il est regrettable de devoir en passer par là pour obtenir une réaction de la part de votre société. Il est peut-être temps de vous remettre en question.

Gilles W.

Geen idee wie dit is maar krijg betaalherinneringen voor een onbetaalde factuur. Als ik vraag voor uitleg hoor ik niets, maar 4 weken later opnieuw een betaalherinnering.

Ik weet niet wat voor scam dit is maar het is ondermaats.

Communicatie C.

Na reeds 20 jaar klant te zijn worden we door deze leverancier in de kou gelaten. Domeinnamen voor hernieuwing tijdig betaald maar het bedrijf heeft de gelden in eigen zak gestoken en de domeinnamen werden niet verder geregistreerd met alle gevolgen vandien. Systray is nooit bereikbaar en antwoordt niet. Voor overige domeinnamen geeft men de transfercodes niet op wat ze wettelijk verplicht zijn. Een echte schande. Zouden hen beter de licenties ontnemen. Laat jullie niet misleiden door hun antwoorden hier. de antwoorden op NIETS, dus hun antwoord om zogezegde mails sturen haalt niets uit

Ingrid S.

Hoewel ik vorig jaar een abonnement voor 5 jaar bij hen heb genomen kwam er dit jaar een betalingsherinnering. Ik neem contact op en ze zeggen dat alles ok is. Maandagavond gaat mijn website offline. Systray is dinsdag NIET bereikbaar (niet via mail, Messenger of telefoon). Pas vanmorgen een bericht 'sorry een fout van ons je site staat terug online'. Als ik klaag zeggen ze droog 'u hebt ons een middelen verbintenis en geen resultaatverbintenis'. Ik denk dat ze dat antwoord al eerder hebben gegeven 🙁

Lieven V. B.

Geen support! Geen antwoord op mails, telefoon is voicemail waarop niet wordt teruggebeld. Geen eigen beheer van domeinen mogelijk - klantentool is buggy en functioneert niet. Niet mogelijk tot transferen van domeinen - maar ondertussen wel facturen sturen. Geen mogelijkheid tot klachten, want die beantwoorden ze niet. SCHANDE!

Jochen H.

They are lucky that the minimum is 1 star, because I would have given zero if I could. An absolute disgrace for service and support. The interface is old-fashioned, absolutely not user-friendly, and that is the positive review of the company. Service doesn't respond for weeks and gives you inadequate responses. In today's online business, it's absolutely shocking that companies can still exist like this. This is a ship on a collision course, so please avoid.

Ilse P.

Dit is een zeer onbetrouwbare hostplek. Prijzen worden zonder aankondiging verdriedubbeld. Na twee jaar al contract opgezegd te hebben sturen ze plots facturen van die twee jaar terwijl ik al twee jaar niet bij hen host. Ik ben nl veranderd omdat er wel altijd iets aan de hand was met de hosting.

Sebastian V.

Niet tevreden!
Geen stabiele servers.
Trage response tijd van website.
Support van helpdesk is traag.

Sinds eind 2017 continu problemen met beschikbaarheid van website en emails. Nu, x-aantal maand later, opnieuw diezelfde problemen. Ik wacht al +24u op actie, maar nog steeds geen teken van leven van de helpdesk ontvangen.