Shs Computer - Engis

Matthieu D.

Retard; pièce cassée; pas nettoyé; pas pris au sérieux
Je me suis rendue sur place pour un devis on m’a renvoyé chez moi pour le faire sur leurs site internete. Après avoir trouver ce que je voulais j’ai fait appel a leur service et m’ont donné rdv un mercredi à 16h. Le jour venu j’ai demandé confirmation pour m’assurer qu’il n’y avait pas de retard il m’ont confirmé que non, mais arriver sur place j’ai du attendre 1h30 leurs excuses: trop de commende en cours ce jours là…

Si seulement c’était le seul problème j’aurais été assez content, mais c’est pas tout… au moment de l’allumage le rgb de mon watercooling clignotait bizarrement en regardant de plus près la gaines du tuyau de refroidissement etait déchiré.
Les vitre du pc étaient pleines de trace de doigts
Le seul point positif c’est le service après vente, rapide et efficace ils doivent sûrement avoir l’habitude

Gaumais R.

alors mon ressenti c'est que le vendeur n'en a rien a foutre de vous , mauvais conseil , antipathique a un point imaginable , virer moi cette merde sérieux ca nuit a votre image ... concernant le Sav j'ai jamais eu de problème avec eux !!! ca arrive que des pièces neuf soit défectueuses et changement direct

James L.

Ne voulant pas monter mon ordi moi-même cette fois, j'ai décidé de passer par SHS. Commandé sur internet, réceptionner en magasin. J'ai demandé a avoir des photos du pc monté, y'en avait pas. Pas grave j'ai quand même acheté. Une fois reçu, les grilles du watercooling était pliées et l'ordi subissait des freeze au démarrage, j'ai ramené le pc ou ils ont fait des tests et rien trouvés, c'était apparemment mes appareils, j'ai donc changé tous mes appareils (clavier,souris,multiprise, cable display port). Et le problème à persisté .. 3 mois.. Deuxième fois en réparation, cette fois ils ont trouvés le problème après avoir gardé le pc 1 semaine pour être sur que le problème se manifeste, et il s'est enfin manifesté.

J'ai quand même dû demander 3x pour qu'on redresse les grilles du watercooling. De plus, lors de la dernière réparation, le cable qui sert à alimenter le port USB et USB-C de la face avant était coincé derrière la carte mère et non branché.

Si je n'avais pas les connaissances nécessaires, j'aurais dû le ramener une troisième fois.

Hormis cela, l'ordi fonctionne désormais parfaitement, le cable management est correct et je les remercie d'avoir solutionné mon problème.

Faatih19

A éviter je m'étais acheter un pc portable à 1000 euro Asus, ils m'ont bien promis que le pc était parfait et fonctionnel mais c'était un mensonge l'ordinateur surchauffe (cpu:90/gpu:95 degres). Quand je l'ai ramene au sav pour qu'il le test tout ce qu'ils ont fait c'est dessiné sur ms paint, ils m'ont remballer en disant que c'était normal alors que non le clavier cessé de fonctionner apres 1-2h de jeux à cause de la chaleur. Les prix des configurations sont bien trop élevés. Ne perdez pas votre temps ici acheter chez memorypc beaucoup moins cher et professionnel.

N W.

Showroom dans la simplicité. Très bon acceuil, conseil, qualité prix, service lors de l'achat.
Par contre, après 2mois, la souris a grillé ! il a fallu 1 mois (avec relance au magasin) pour avoir une nouvelle.
3 mois après l'achat c'est l'écran qui s allume et s éteindre tout seul avec la fonction acceuil et le connectique pour l alimentation de l écran qui ne fonctionne plus.
La réparation ne se fait pas au magasin.
Il faut s inscrire sur le site du fournisseur, mettre les données de votre achat et la photo de la facture....Le fournisseur viendra le chercher...
Le problème est un problème récent, connu au sein de shs computer.
Pas d'écran en prêt, donc, nous restons dans notre jus en attendant la réparation...
Je m'étonne.
Pourquoi commercialiser un produit qui a un problème connu ET récurrent ?
Ne veut on pas le meilleur pour ses clients et ěviter des désagréments sur du matériels fraîchement acheté ?
Pour la satisfaction client et l'image de l'entreprise ?
Je reste dubitative...

Cédric P.

J'ai commandé un pc tour Gaming pendant les fêtes. Reçu par Bpost sans aucun soucis, colis en parfait état. La machine fonctionne à merveille ! En ce qui concerne le personnels, j'ai eu contact téléphonique avec une personne polie, agréable et qui a répondu à mes attentes !

Vazz

Incompétents. J'ai demandé conseils et je suis sorti de là avec du matériel qui date d'au moins 6 ans et même pas compatible avec ma carte mère. Sans compter l'accueil déplorable. Je n'y retournerais plus jamais.

Julien B.

On a acheté un pc portable.
Vendeur antipathique, on voyait qu'on l'ennuyait. La vente a duré moins de 7 mins, pas de client derrière nous et remettre un numéro de TVA semblait être un problème d'état.
Nous n'avons même pas eu droit à un bonjour.
Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de courtoisie.