Sani-Pro Verwarming en Sanitair bv - Antwerp

Inge V. L.

Eerste contact met Mo was zoals velen omschrijven TOP. Na enige tyd krijgen we problemen met onze ketel. Mo komt langs en doet nazicht, hij legt uit wat het probleem is en zegt ons uit de nood te hebben geholpen, maar.moet een nieuw stuk bestellen . 2 dagen later geen verwarming of warm water. Wij sturen berichten en bellen hem, het stuk was na 1 week nog niet binnen, blijkbaar doet de firma Viesemann moeilijk. Na week 2 zonder verwarming of warm water bellen we trg , geen gehoor. Week 3 het komt in orde zegt Mo volgende week. Wij hebben Mo niet meer kunnen bereiken, vertrouwen was ver te zoeken. Ziek, firma doet moeilijk ivm stukken die besteld zijn, en dan plots is alle contact vertrokken. Wij laten na 3 weken in de koude te hebben gezeten een ander bekwaam persoon komen. Wat blijkt, Mo heeft onze ketel nooit onderhouden zoals het hoort , er zijn foto' s getrokken als bewijs. Wij hebben geluk gehad dat er geen brand is uitgebroken hier, het eerste wat de proffesionele man zei die hier voor onze ketel kwam was.Ik ruik hier gas!!!.Wan praktijke bij Sani-pro spijt me dit te moeten .melden!!!

Jaoud B.

Nadat ik de vorige reacties heb gelezen wil ik toch reageren. Ik merk dat sanipro bijna bij elke review een eerste keer is geweest om het probleem te verhelpen. Maar vanaf je een tweede keer belt krijg je hem niet te pakken. Awel ik heb helemaal dezelfde ervaring als de rest. Hij kwam een eerste keer voor de storing te verhelpen, maar nadat dit terug kwam en ik met hem contact probeerde op te nemen, kreeg ik hem niet meer te pakken. Je kan er helaas niet op rekenen en ik merk dat hij de standaard handelingen doet en vanaf het complexer is hoor je er niks meer van. Wel een vriendelijke persoon en een vlotte babbelaar.

KrdtKbn

Vriendelijke man maar VERSCHRIKKELIJK slechte communicatie. Komt niet opdagen zonder te verwittigen. Belooft meermaals om contact op te nemen om een probleem op te lossen maar uiteindelijk komt het er nooit van. Na een zoveelste keer contact opgenomen te hebben krijg ik zelfs geen antwoord meer.

André S.

Heeft 1 keer het onderhoud van onze ketel gedaan.
Vriendelijke man, keurig en proper werk: niets op aan te merken.

Een paar maanden later maken wij opnieuw een afspraak. Mo stuurt tot twee keer toe zijn kat. De eerste keer was hij "ziek". De tweede keer zat hij in het buitenland. De dag zelf en nadien neemt hij de telefoon niet op, belt nooit meer terug en antwoordt noch op mails noch op berichten. Als je hem dan belt met een ander nummer neemt hij meteen op. Alle begrip dat je het druk hebt maar uw klanten verwittigen wanneer je je afspraak niet kan nakomen lijkt mij niet teveel gevraagd.

Kortom, zeer spijtig allemaal want ik ben ervan overtuigd dat hij goed werk levert maar helaas kan je er niet op rekenen.

Sarah T.

Sani-Pro heeft ons niet alleen uit de nood geholpen: Mo heeft ons ook vertrouwen gegeven dat er nog bedrijven bestaan die een probleem helpen oplossen. Andere personen lijken op zo kort mogelijke tijd een oplossing aan te smeren die misschien zou kunnen werken, maar Mo blijft onderzoeken tot hij de oorzaak gevonden heeft, om zo de beste (en soms enige goeie) oplossing te kunnen aanbieden. Zeer tevreden over zijn service, en over het eindresultaat.

V8 R.

Mo doet al jaren onderhoud op onze verwarmingsketel nog nooit slechte ervaring mee gehad top kerel

Lesley B.

Snelle service, super vriendelijk en vooral ook zeer belangrijk deze persoon kent echt zijn werk. Sani-Pro is echt een aanrader!

Lars V.

Snelle service & vooral: aangename, vriendelijke man. Top!