LDLC Le Mans - Le Mans

Osmoz W. E.

Bonjour,alors que dire,5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ direct,accueil super,gentil,courtois,poli,passionné,jai fait monter mon PC la bas et je l'ai récupéré Samedi dernier,super taf,processeur et carte graphique sous watercooling et c'est juste super propre,tout fonctionne nikel,pas un câble qui ressort,rien à dire.
Si vous cherchez des pros à votre écoute,pas la pour vendre mais pour conseiller et aiguiller correctement n'hésitez pas,vous serez pas déçu.
Merci à toute votre équipe!!!

Fury N.

Après une première impression négligé, j’ai laissé un commentaire négatif concernant la boutique.
Malgré celui-ci l’équipe m’a dépanné Gratuitement et avec le sourire alors que l’erreur était de mon fait! Pour vous dire le professionnalisme!
Je recommande car les employés et le gérant sont de bon conseils. Ils vous dépanneront dans la mesure du possible!

Merci à vous!

Famille D.

Bonjour, je tiens à faire part de mon vif mécontentement compte tenu du manque de professionnalisme consternant de ces vendeurs. Ne mettre aucune étoile serait mon choix mais il faut en mettre au minimum une. Je me suis déplacée dans ce magasin en décembre 2023 pour avoir les conseils d’un professionnel pour acheter une télé en 120Hz permettant également à mon fils de jouer à la Xbox (cadeau de Noël 2023). Le vendeur me conseille une télé Philips, la meilleure pour jouer d’après ses dires. La télé fonctionne en réglant la fréquence d’images par secondes sur la Xbox. Mon fils décide de vendre la Xbox pour passer à la PS5 en février 2025. Sur la PS5, mon fils ne peut plus jouer de manière optimale puisque la télé ne fait en réalité que 60Hz. Je me déplace en début d’année pour le signaler. On me dit qu’on me rappelle ce qui n’a pas été le cas. Je me déplace hier et on me dit que le responsable n’est pas présent et qu’il me rappellera aujourd’hui dans la matinée. N’ayant pas reçu d’appel comme convenu, je les recontacte et explique pour la 3eme fois le problème. Et à ma grande surprise pour seule réponse, mon interlocuteur me dit qu’il ne peut rien faire pour moi car la télé fonctionnait quand je l’ai acheté. Je lui précise qu’elle fonctionnait avec la Xbox en forçant dans les paramètres de celle-ci ce qui n’est pas possible avec la PS5. Et ce dernier me répond que je suis de mauvaise foi et qu’il me faut racheter un écran. J’aimerais qu’on m’explique comment une cliente est de mauvaise foi quand la demande initiale n’est pas respectée. Si on se déplace en magasin et qu’on achète pas sur internet c’est justement pour avoir des conseils de professionnels. Et bien non… ça ne sert à rien et en plus vous êtes accusés d’être de mauvaise foi ce qui semble plutôt être le cas des vendeurs de ce magasin. Quelle honte et on va ensuite s’étonner que les magasins ferment à cause des achats en ligne.

Mathilde G.

"Élu service client 2025"!!!!
Une plaisanterie, quand on sait que leur SAV est inexistant.
Ils n'appliquent pas les garanties légales de conformité (2 ans).
Après maints déplacements, appels téléphoniques et diverses démarches,
cela fait 5 mois qu'il ne se passe rien...
pour une chaise de gaming fortement conseillée par le RESPONSABLE du magasin et vendu par ses soins au bout d'une heure!

Jean C.

Commerce agréable. Accueil aimable et souriant. Très bons conseils dispensés. Beaucoup de choix dans les composants.
En bref, j'ai découvert de magasin d'informatique et j'en suis sorti satisfait.

arnaud P.

Un service impeccable concernant le diagnostic et le remplacement des pièces de mon ordinateur. Rapidité, efficacité et professionnalisme sont les maîtres mots de la boutique LDLC du Mans. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous en cas de besoin.

Matimoul V.

1 etoile pour ne pas mettre 0. Communication à revoir (exemple: Bonjour à l'entrée). Méthode de travail et de respect du matériel à revoir (on ne démonte pas un SSD pendant un DIAGNOSTIQUE sans prevenir le client et sans sachet pour le proteger.

danielle D.

Nous avons eu contact avec Mourad pour acheter un ordinateur ce que l'on a fait avec ses conseils ,il nous l'a mis en route très compétent, très bien expliqué, très professionnel et super patient avec moi qui ne suis pas trop informatique, personne très humaine qui prend le temps Grand MERCI à lui, il mérite ses 5 étoiles