Combell - Ghent

Philippe H.

Faite très attention !!! par erreur j'ai payé une première année 12,50€ pour un nom de domaine .be que je pensais devoir et qui aujourd'hui n'était finalement qu'une "proposition" de nom très ressemblante à ce que je voulais le tout déguisé en facture. Un an après, renouvellement et le prix passe à 52,02€ (hors promo). Le pire est que le bon nom avec un trait d'union en plus est bien enregistré mais chez OVH et ou je paie 8€ par an.

audrey V.

Alors je suis en train de me renseigner je regarde un petit peu pour faire un site je ne suis pas pressé parce que je ne suis pas encore lancé mais je tape le terrain un peu partout. Je viens de recevoir une facture de 52 € de la part de cette société alors que je n'ai pas de site rien activé ni même encore indépendante... Bref je ne dois rien à personne. J'ai chipoté sur quelques plateformes pour créer des sites mais qui ne sont pas activés juste pour voir comment ça se présente et visiblement cette société se permet d'envoyer une facture de 52 € pour quelque chose qui n'existe pas. Entre ça et le mail que j'ai déjà reçu très insistant pour l'ouverture officielle de quelque chose je dirais que ce sont des voleurs et des arnaqueurs. Donc soyez prévenus si vous allez surfer sur leur site et que vous chipoter un petit peu pour faire une simulation il n'hésiteront pas à essayer de vous facturer résister, ne payez rien ce sont des voleurs.

Xavier

Bons produits mais :

Je choisis français , tombe comme d habitude sur une personne qui me salue et me parle malgré tout en néerlandais et ce jour me raccroche au nez quand elle comprend que je parle français

Combiné au fait que dans le choix multiple le français se trouve en dernier choix et ce après l’anglais doit ton comprendre que cette societe qui est flamande manifeste un rejet pour le client wallon ?

Admin A.

Les méthodes marketing sont vraiment très limite. Ils scrutent les nouvelles inscriptions a la chambre du commerce, et réserve le nom de domaine en le bloquant 3 mois et vous envoie une facture pour récupérer le nom de domaine et bien sur devenir client chez eux. Ce ne sont pas des méthodes qui poussent à travailler avec eux.

Phil 6.

LAMENTABLE, service complètement interrompu sans avertissement ni préavis, plus de mails, plus de domaine.
Quand nous prenons conscience du problème nous nous renseignons et apprenons que c'est suite au non paiement de la dernière facture depuis plus d'un mois.
Sauf que cette facture a été envoyée à une adresse invalide (notre faute nous avons omis de mettre le site à jour suite à la modification du nom) MAIS le service administratif (je cite) n'a pas le temps de gérer les mails ou courriers (notifiés) non réceptionnés par les clients. Le client ne paye pas une facture qu'il n'a pas pu recevoir et personne ne traite le problème sauf en suspendant le service sans aucune notification (téléphones, n°Tva, adresse courrier,...toutes autres coordonnées enregistrées et disponibles ne sont pas utilisées). Déblocage de la situation en quelques heures en payant une amende correspondant au prix du domaine multipliée par chacun des domaines ! Détail piquant, pour ne pas perdre de temps nous voulons payer via le système epay de Combell mais oups une erreur s'est produite, donc il a fallu faire un virement bancaire et envoyer les preuves de débit.
Une matinée complètement perdue + dommage commercial et administratif de toutes nos adresses désactivées pendant près de 24h et j'attends les prochaines réclamations et suppléments de mes autres fournisseurs qui auront essayé de m'envoyer des factures (sans réagir à la notification) pendant que notre adresse était désactivée?! Kafkaien, mais aucune remise en question du service.

Luc W.

Les meilleurs du marché. Nous louons un serveur dédié chez Combell depuis près de 20 ans et nos web services ont été indisponibles... 10 minutes ! Service technique ultra-compétent et serviable, contacts commerciaux à l'écoute pour des factures bien calibrées. Connexion rapide, systèmes à jour... je suis habituellement très exigeant (et très sévère) - dans d'autres domaines j'ai plusieurs fois changé de partenaire, sans remords. Ici, je sens qu'à ma pension nous travaillerons toujours avec Combell !

Martine

De toutes les sociétés d'hébergement que nous avons eues c'est pour moi la meilleure ! Le service et leurs connaissances sont impeccables.
Un grand merci à toute l'équipe Combell et particulièrement à Merijn et Gilles pour leur aide en français !
Des vrais "PRO"

Olivier D.

Ils arrêtent leur services, ne sont pas capables de nous donner un accès client à notre serveur, et ils trouvent ça normal ... évitez cette société, leurs tarifs sont très élevés et la qualité est moindre.