CMC - Dessel

Nathalie B.

Wij zijn uiterst tevreden over onze samenwerking met CMC.
Ze zijn steeds goed bereikbaar en niets lijkt hen te veel.
Een snelle, efficiënte en professionele aanpak is dan ook waar zij voor staan.
Een welgemeende dankjewel aan Lina, Stefan en de rest van het team!

Kristine J.

Destijds als kleine onderneming terecht gekomen bij TFE. We voelden er ons gewaardeerd als klant ook al waren we klein. Sinds kort zijn ze overgenomen door CMC. Wat een contrast met vroeger. Plots zijn we, als kleine onderneming, een last geworden. hun policy wijzigt zonder dat ze daar eerst met de TFE klanten over communiceren. Na een vraag over een aangerekend factuur werden we als een vuilzak aan de deur gezet. We zijn te klein en brengen niets op voor de firma. De manier waarop ze ons buiten gegooid hebben is beneden alle peil. Een beetje menselijkheid en klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken.

Jan B.

Heel vriendelijk en behulpzaam. Snelle service. Top !

Johnny H.

Altijd goed geholpen en vlotte service. Meestal ook goede uitleg over Proximus specifieke pakketten, waarbij het niet altijd even duidelijk is online. Echter gebeuren er vaak echt veel fouten tijdens de facturatie en dat ligt meer aan de hoofdzetel, niet specifiek deze shop. Ook wou ik daar alweer is een prepaid sim kaart halen en kijken of er een gemakkelijker te onthouden nummer is, maar de laatste keer dat ik het vroeg mocht het niet van een bediende. Wat me vreemd lijkt, sinds je het letterlijk bij elke andere operator in de shop mag kiezen.

Mieke P.

Vier jaar geleden kreeg cmc 5 sterren van mij', nu helaas 2!!!!
Sterk in de bediening en producten achteruit gegaan. Volledig nieuwe bezetting van personeel. Moeten bij elkaar inspringen om de nodige uitleg te kunnen geven maar zijn onprofessioneel en voldoen niet aan de noden van de klant. Kunnen ook niet hét gevraagde toestel leveren en er is geen inzet of moeite om een defect toestel te herstellen of na te kijken, hun leuze meteen een nieuwe kopen. De zaak gaat bergafwaarts in plaats van hogere doelen te bereiken

SAJL Z.

Vanwege een verhuizing van Retie naar Nederland, willen wij onze decoders en dergelijke inleveren. Belgacom verteld ons dat dit bij CMC kan in Dessel, daar waren zij zeker van. Dus wij gaan daarheen tussen het verhuizen door om onze spullen af te geven in het volste vertrouwen dat wij hier zo klaar mee zijn.

Bij binnenkomst werden wij snel geholpen door een jongeman die ons wist te vertellen dat wat Belgacom zegt niet klopt en dat wij niet bij hun onze spullen kunnen inleveren. Wij zijn vanwege onze verhuissituatie op dit moment niet echt in staat om het anders te regelen en vonden deze weigering en reactie van het CMC niet voldoende. Hier had het mee klaar kunnen zijn voor ons, maar toen kwam een collega doodleuk zijn collega bijvallen, tussen neus en lippen door zeggend dat wij onzin vertellen mbt Belgacom, en sommeerde zijn jongere collega per direct een andere klant te gaan helpen en ons te negeren. Dit vind ik zeer onbeschoft gedrag.

CMC heeft GEEN goede reclame gemaakt vandaag wat ons betreft.

Michel M.

We hadden een probleem met de gsm, onmiddellijk een nieuw kaartje gekregen zonder vragen, zeer vriendelijke bediening en alles was opgelost, dank u wel mensen van cmc Dessel.

Ilikepatatoes Y.

Heel vriendelijk personeel, men zoekt het beste product uit