Capito nv - Kortrijk

Luc M.

Toujoursctres professionnel chapeau

Wendy V. E.

Ik heb een mail gestuurd op 13 januari 2025 en geen reactie op gekregen, dan maar langs deze weg.

Beste,
Op 5 november 2024 heeft mijn zoon Bram Sprengers zijn laptop bij jullie binnen gedaan met de melding dat de ventilatie stuk is. Op 19 november heeft hij deze komen ophalen met de volgende herstellingen: (zie ook bijlage).
Reinigen/ontstoffen
Vervanging koelpasta
Vervanging ventilatoren
Op 16 december heeft hij deze terug binnen gebracht met de melding dat hij niet meer opstart. Volgens jullie is zijn moederbord stuk en zou +/- 800€ kosten om deze te vervangen.

Omdat hij midden in zijn examen zit heb ik deze dan binnen gedaan bij de pc-winkel waar we de laptop gekocht hebben gekocht. Daar is inderdaad vastgesteld dat het moederbord stuk is.
Daar is ook vast gesteld dat er te veel koelpasta is gebruikt waar het moet en pasta is gebruikt waar geen pasta mag gebruikt worden maar “thermal pad”. (zie foto bijlage). Ook zijn er vijzen met overdreven kracht ingedraaid. Ook is het uitgelegd dat een nieuw moederbord niet bestaat voor deze laptop en enkel een tweedehands moederbord kan geplaatst worden.
Er is zeker een link door op plekken koelpasta te gebruiken het moederbord oververhit is geraakt en daardoor stuk is gegaan. Ik hoop dat jullie deze fouten ook inzien en de gepaste servicegarantie voorzien.

Magaly D.

Ik heb daar mijn printer aangekocht
Maar service na verkoop is niks waardig
Ze beloven langs te komen
Je betaald een dikke factuur en je ziet of hoort er niks meer van
Ik raad het dus niet aan!

Sofia M.

Extremely kind and helpful. They fixed my laptop key in less than 5 minutes and were so sweet. You can see that they're passionate about their job and know what they're doing. Definitely recommend 🙂

Louis D. M.

Slechte ervaring qua stiptheid, oplossing en prijs. Ik geef niet graag 1 ster reviews en kan niet voor iedereen spreken, maar mijn ervaring was alles behalve goed. Aangerekend voor een probleem dat achteraf niet bleek opgelost te zijn, lange wachttijden een overal slechte ervaring. Mijn excuses voor de botheid, maar eerlijkheid is belangrijk!

Alain J.

Reeds vele jaren ben ik klant van Capito en er is geen betere firma die zo goed werkt en professioneel is en de prijzen zijn juist en goed. Een echte aanrader voor iedereen die problemen heeft met de computer.

Hugo D.

Ik heb jaren naar de Computerfabriek in Kuurne op de ring rond kortrijk geweest heb daar in de loop van tijd 3 pc aangekocht maar toch gezien dat het toch beter kon.Een tijdje gezocht op pc naar een andere verkoper-hersteller en hier terecht gekomen, ben hier wel echt heel tevreden hoor heel eerlijke firma.Als je hier binnen komt en het is aan jou beurt leg je uit wat er mis ga en terwijl je het verteld is de man des huize al aan het kijken wat er mis is en of die het ONMIDDELIJK kan vermaken en van mij is het al telkenmale hersteld binnen een heel korte tijd.Je betaald en je kan vertrekken met je herstelde pc en is het maar een paar minuutjes werk kan je vertrekken zonder 1€ te moeten geven.In mijn vorige pc hersteller moest mijn pc er altijd minimum 3 dagen blijven en de laatste maal dat ik er ben geweest,heb ik via een andere gezien dat het niet ok was,het kon daar niet hersteld worden en een andere persoon,die mij les gaf in fotografie, heeft het hersteld in een paar tikken op het klavier en het was geregeld.Ik ben heel blij dat ik CAPITO NV heb gevonden.Eerlijker kan het niet als het kan herstellen terwijl je er bij bent waar vind je dit nog? van eerlijkheid gesproken.Dank Capito nv

Ellen G.

Top klasse als men meedenkt met de klant en ervoor zorgt dat het probleem opgelost geraakt, zonder daarom de duurste of gemakkelijkste oplossing voor te schotelen. Ik kan dat enorm appreciëren!