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Splendide d'incompétence ! Commercialité : Peu affables. En dessous de tout. Achat d'un disque dur, on vous demande si vous désirez la boîte d'origine pour le transport (?). Si vous désirez être mis au courant de l'évolution d'une réparation, vous devez prendre l'initiative de les joindre personnellement. Sinon, vous ne serez pas contactés. Délais : 11 jours pour diagnostiquer un pc, la même chose pour le réparer. Et ce sans qu'aucune information sur les délais ne vous soit transmise. Lorsque vous appelez pour vous enquérir de la situation, on vous donne une date pour, une fois sur place, vous demander de revenir le lendemain. Raison ? (Je cite) "Tous les tests n'ont été effectués mais vous pouvez prendre le pc si vous le désirez" ... Mais bien sûr ! Je vais prendre un pc qui n'a pas été testé alors qu'au téléphone (coup de fil que vous vous devez de donner personnellement pour avoir des nouvelles, je le répète), "Tout est prêt, le pc est réparé". Réponse des intéressés lorsque vous demandez une explication sur l'inutilité d'un rendez-vous dont ils ont fixé la date et l'heure ? "Oui mais ... ". Bien entendu, ne vous attendez pas à entendre des mots comme "Désolé" ou "Pardon, c'est une erreur de notre part". Résultat : La réparation consistait à changer une barrette de 4 RAM sur une machine qui en contient deux, un lecteur DVD, un disque dur et à l'installer Windows. 22 jours pour faire tout ceci. ... La machine ne prend plus en charge certains programmes qui fonctionnaient à merveille avant réparation. Conclusion : Ce n'est absolument pas grave, il y a d'autres magasins d'informatique dans la zone et bien plus proche de chez moi. Le hic étant que j'en consomme tous les ans, du matériel informatique. En une seule expérience chez eux, ils viennent de perdre un client. Bravo, Messieurs !
